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悅來這座智慧城:烏云壓頂前,這里的路燈已悄然照亮你前行的路!

2019年07月26日 11:36 來源:悅來集團

????7月22日下午,兩江新區悅來國際會展城內突然下起了一場大暴雨,但正是在這場暴雨中,發生著一些奇妙的小場景——烏云滾滾天色漸暗,路燈竟然暖心地亮了;雨水沖刷井蓋發生傾斜,5分鐘后維修人員就來了;大雨中行駛的轎車發生了擦掛,沒一會兒巡查隊員就趕到了……這些貼心的智能小場景,并不是科幻電影里的情節,而是真真切切地發生在悅來國際會展城的悅來大道、悅來濱江路、同茂大道、國博大道等地智慧城市的真實場景。

????作為首批國家智慧城市試點區及重慶智慧城市樣板間的悅來,正通過智慧城市的建設讓我們的生活變得更加智能。

????2018年4月,由重慶悅來投資集團與龍湖智慧服務共同創立的龍湖悅來城市管理有限公司(以下簡稱“龍悅公司”),在這座智慧之城不斷嘗試和創新,努力將智慧場景變為現實,悅來國際會展城正在一步步實現智能化。

????那么,龍悅公司有哪些過人之處?在智慧城市管理方面有哪些王牌?將為我們帶來哪些益處?

????更科技——社區管理黑科技讓生活更“洋氣”

????會自己“點亮”的路燈、會“自救”的井蓋、會“壓縮”的垃圾桶、有“身份證”的大樹……在悅來這座智慧之城,一批社區管理的前沿黑科技產品,正被越來越多地投入到城市管理之中,讓當地居民感覺住起來更“洋氣”。

????比如,自動啟停的智慧路燈。眾所周知,傳統路燈是按照提前設定好的固定時間開關,這位“守時工”嚴格執行著它的時間表。而在悅來智慧城可就不一樣,在悅來大道、悅來濱江路、同茂大道、國博大道等道路的人行道和車行道上安裝的639個智慧路燈,可是守護大家出行安全的貼心哨兵。

????這些智慧路燈裝有光敏設備,不僅更節能降耗,特有的光敏設備還能通過環境光線亮度實現自動啟停。在白天任何時段,當天色陰暗影響車輛和行人通行,又或是一場大雨前烏云滾滾來、看不清前方路況的時候,智慧路燈就會自動亮起,實現智能調控,保障城市道路交通安全。

????不僅如此,在每盞路燈上還安裝了傳感器,可對路燈運行狀態進行實時監測。一旦發現路燈異??勺詣舆M行告警推送,并定位路燈位置及時維修。以前需要大量維護人員現場排查亮燈情況,也被現在后臺的小鼠標代替監管。

????除了智慧路燈的“自亮”,在悅來有 9大類18種公共設施還會“自救”。比如大家日常接觸最多的井蓋,龍悅公司通過在井蓋上安裝末端感知設備,對井蓋狀態(開啟、位移、傾斜、破損)、井下液位高度、井內有害氣體都進行著實時監測。而且每個井蓋都有自己的專屬電子標簽,將井蓋位置、大小、所屬路段及相關責任人等情況統一錄入建檔,數字化管理。

????利用物聯網技術、智能傳感設備和專業的管理平臺,可完成井蓋和管理人員的無線智能連通,如當井蓋受外力原因傾斜10度,超5秒以上,即自動報警。后臺數據中心收到報警信息,可通過手機APP或短信方式及時推送給對應維護人員,從而最大限度避免傷害與損失,保障城市安全。

????除了傳感器外,在悅來還有AI高清攝像頭進行實時抓拍,在本屆智博會前國博周邊將覆蓋30余個攝像頭,更能保障片區的人身和財務安全。目前安裝的AI高清攝像不僅僅是做到高像素的呈現圖像,還能做到人群態勢分析、圖像對比、人員行為軌跡及分析。

????可別小看這些功能喲!人群態勢分析,能進行區域人數統計、人臉抓拍、密度圖展示、分級報警,如人員聚集提醒告警;而圖像對比則可預先設定正?;瘓鼍爱嬅?,一旦實時監測中出現異常場景,通過圖像對比差異識別即可實現秒級告警推送,比如異常物品遺留、井蓋缺失;在人員行為軌跡跟蹤分析方面,AI高清攝像頭還能及時發現打架、翻越禁止區域、行人摔倒等突發狀況。

????更專業——專館專案做展館的定制服務

????在2018年9月,龍悅公司正式入駐重慶國際博覽中心,為把工作做得更滿意,更精細。在展館服務中,龍悅公司還創造了一些獨門秘笈。龍悅公司會為每一次展覽做定制服務,專館專案。所謂專館專案,就是針對展館提出的執行要求,根據實際演練效果反饋修改意見和解決辦法。

????比如,今年4月份為教育裝備展做的展館服務,服務面積達20萬平米,是國博中心目前為止最大展覽項目,現場搭建展示繁瑣、展位數量多。為了讓展會更順利進行,龍悅公司特采取了“雙館長”制度,在原有配置1個“館長”情況下,再額外調動20人的團隊,與原“館長”一起負責跟進監督各項細節的執行和落地,讓館方、展商無障礙溝通。

????自龍悅公司入駐國博中心后,共服務保障會展40場、活動27場、演唱會6場。其中10萬平米以上的展會有智博會、教育裝備展、2019國際車展共三場;級別規格較高的展會三場,分別為“新華三大會”、“西洽會”、“一帶一路技能大賽”。

????更快捷——創新模式讓事故完結率達96.55%

????為了改善城市管理數據散、亂,以及員工分散等城市管理痛點,龍悅公司使用龍湖自主研發的員工APP來提高工作效率,保證執行效果。為了使得報事信息更精細、更精準地傳送到相關員工手中,報事原因被詳細分為快速處理類、保潔類、工程類、綠化類等,在每個大分類下,還有對應的如工區改造、強電、弱電、消防等詳細分支。這樣一來,員工一發現問題,就能及時報事錄入系統。

????報事完畢后可直接生成工單,并限時限專業對工單跟進,員工還可對工單開啟搶單模式。工單的完結率作為指標考核之一。若10分鐘沒人搶單,則會有客服電話跟進,提前2分鐘會有提醒。

????這一年來,完成報事1594條,搶單模式使完結率達96.55%,最快紀錄接到工單5分鐘不到就到現場。

????更精細——城市管理就像繡花一樣

????龍悅公司會根據悅來的城市特色及展會特點,成立花卉景觀布置團隊。去年的8月,西洽會場館草坪上飛舞的“蝴蝶”給不少人留下了深刻的印象。在8天時間內,龍悅打造了10000平米約25個籃球場景觀綠化。金光菊、孔雀草、藿香薊等近30種繽紛花草以“蝶變”為設計靈感,為西洽會呈現了一場花的盛宴。

????專業的城市管理,像繡花一樣精細。在悅來,城市管理精細到,就連道路旁及公園景觀中的一些奇花異木、名貴樹種,都配有專屬二維碼。上面有樹的名字,科屬、別稱、特征等。拿手機掃一掃二維碼,還能互動。了解該樹的簡介、習性、生命周期等信息。

????更高效——“智慧之眼”巡查保護市政設施

????當然,市政項目除了綠化,還有道路秩序、市容管理、和應對突發事件等。龍悅公司為了更智慧化地提供市政服務,在道路秩序方面,引入了結構智能監測、路面監測、停車誘導系統等;在市容管理方面,引入了智慧公廁、智能垃圾桶、化糞池監測、環保監測等系統;通過大量的智能監控及傳感設備,對城市的突發事件進行事前預防和及時處理。從而保障市民安全、城市正常運行。

????就拿視頻智能監控系統舉例,它是基于龍湖智慧服務社區品質保障系統所打造的。在悅來片區的重點路段、隧道、橋梁、立交節點、濱江公園等區域,共設置有215臺不低于130萬像素的全高清數字監控設備,實行24小時監控,可支持影像儲存、回放、調取等功能。

????從去年四月至今,龍悅公司成立已一年有余。在悅來智慧城市管理方面交出了一份漂亮的答卷,390.38萬方的住宅、公建以及市政面積的智能化改造,40場展會、27場活動及6場演唱會順利圓滿的召開。

????相信未來,龍悅公司還將在悅來帶來更多“硬核”改變。在科技、智慧、精細等服務領域帶來更多的“滿意+驚喜”。

編輯:陳雅倩
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